I recenti provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali nei casi Isybank e BBVA riportano l’attenzione sul principio di trasparenza nel trattamento dei dati personali, evidenziandone le implicazioni per gli intermediari bancari e finanziari.
Le due vicende, pur riferendosi a fattispecie differenti, dimostrano come la trasparenza non possa esaurirsi nella completezza formale dell’informativa privacy, ma debba essere garantita lungo l’intero processo di trattamento: dalla corretta individuazione della base giuridica alla scelta dei canali e delle tempistiche di comunicazione, fino all’effettivo esercizio dei diritti da parte degli interessati.
I provvedimenti sottolineano, inoltre, la necessità di assicurare una concreta corrispondenza tra le informazioni fornite ai clienti e le procedure, i sistemi e le modalità operative adottate dagli intermediari.
In questo contesto, assume particolare rilevanza il legal design, quale strumento per rendere le informazioni giuridiche non soltanto disponibili, ma anche accessibili e comprensibili, preservandone la precisione e il significato giuridico.
Aurora Agostini, Partner di LEXIA, approfondisce questi aspetti in un contributo pubblicato su Diritto Bancario, analizzando le indicazioni che emergono dai due provvedimenti e le implicazioni per la compliance privacy nel settore bancario.
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